이메이션 디스크 스타카 제품 지원

디스트 스타카나 옵디트랙커 소프트웨어를 사용하시는데 문제가 있으시면, 아래의 내용을 차례로 확인해 보십시오.

1. 옵디트랙커 소프트웨어가 실행되고 있는지 확인하십시오.
   • Windows : 윈도우 익스플로어를 열고, 옵디트랙커와 디스크 스타카 장치를 실행하십시오.
   • Mac : 옵디트랙커 실행 창을 열고, 디스트 스타카 장치를 실행하십시오.
     
     
2. 디스크 스타카가 잘 연결되어있는지 확인하시고, 전면에 녹색 불이 커져있는지 확인하십시오. 자세한 설명을 원하시면 디스크 스타카의 사용자 안내(Windows / Macintosh)를 참고하십시오.
   
   
3. 2개이상의 디스크 스타카를 추가하여 사용하고 있거나 전원 허브에 연결하여 사용하고 있다면, 컴퓨터의 USB포트에 각각의 디스크 스타카를 직접 연결해 보십시오. 그러면 전원 허브로 인한 문제인지 아닌지 확인 하실 수 있습니다.
   
   
4. 컴퓨터의 USB포트가 다른 USB장치(마우스와 같은)에서도 잘 작동이 되는지 확인하십시오. 여러 개의 USB포트가 컴퓨터에 있으면 다른 USB포트에서도 실행을 해보십시오.
   
   
5. 최신 버전의 옵디트랙커 소프트웨어를 사용하시는지 확인하십시오. 그리고, 각각의 디스크 스타카에 펌웨어 최신 버전이 실행되고 있는지도 확인하십시오.
   
   
6. 옵디트랙커가 제공하는 자가진단기능 도구를 사용하시고 자세한 사항은 디스크스타카 온라인 도움말(영문)을 참고하십시오.
   
   
7. 더 자세한 제품 설명은 디스크 스타카 사용설명, 온라인 도움말, FAQ를 참고하십시오.
   
   
8. 그래도 문제가 있으시면, 밑에 연락처로 연락주거나 구입한 장소에 문의하십시오.
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